Российский банк построил нейросеть в Microsoft Azure, чтобы следить за настроением клиентов

В Ак Барс Банке стартовал пилот по использованию искусственного интеллекта, который по видео определяет, какие эмоции испытывает клиент во время разговора с сотрудником банка. Решение было разработано стартапом Heedbook на основе когнитивных сервисов Microsoft Azure и Azure Cosmos DB.