чо за сеть?

Админы чо такое,сеть небанчит с 16:20(сейчас 20:41)подал заяву в офисе сказали в течении 2 суток сделают как это так? 2 суток вы чо???? курнули? сеть должны сделать в крайтчейшие сроки по идее,прошу расматреть починить,так как после грозы сеть умирла,дома всё ок 2 компа банчат между собой(с моим свитчем всё норм)жду поомщи чем быстрее тем лучше