Половина онлайн-заявлений российских граждан о предоставлении им электронных госуслуг остается без ответа. В результате заявителям приходится лично посещать ведомства, чтобы запустить процесс оказания услуги. Примерно в половине случаев собрать заранее пакет документов не получится, потому что на порталах госуслуг представлены неполные данные.