Эволюция городской сети
Существует множество классификаций город¬ских сетей. Позволю себе предложить еще одну. Рассмотрим некую область, которую спо¬собна покрыть сеть. Положим, небольшой город либо отдельный район мегаполиса. Причем все жители области является потенциальными або¬нентами. Они подразделяются на группы по свое¬му влиянию на сеть, и на каждом этапе развития локалки среди подключаемых доминируют пред¬ставители одной группы.
Сначала абонентами становятся наиболее продвинутые товарищи. Интернет им нужен для работы, поэтому в некотором смысле их интере¬сы пересекаются. Быстро знакомятся друг с дру¬гом, помогают провайдеру и почти не обращают¬ся к технической поддержке.
В это время в сети случаи хулиганства еди¬ничны. Внутренний трафик не слишком велик: файлообмен ограничен «Аквариумом» и Тарков¬ским. Если угодно, «золотой век».
Затем подтягиваются обычные пользовате¬ли. Сеть им нужна большей частью для развлече¬ний и самовыражения. Именно тогда начинают¬ся хакерские атаки и баны на форумах. Количес¬тво FTP-серверов растет быстро, но от их контен¬та культурного человека с души воротит.
Внутренний трафик превосходит внешний на несколько порядков. Провайдеру приходится улучшать коммуникационное оборудование. По¬является такое понятие, как «прайм-тайм». Ста¬новится актуальной служба техподдержки: не всякий абонент способен настроить выход в сеть. Наступает «серебряный век».
Наконец, настает момент, когда про сеть знают все. Договор на подключение подписы¬вается при покупке компьютера, причем боль¬шинство абонентов сами толком не знают, за¬чем им это нужно. Технической поддержке провайдера приходится объяснять людям, как включить машину.
Абоненты третьей волны выходят в сеть при¬мерно пару раз в неделю - скачать реферат, по¬читать анекдоты, собрать пасьянс... Причем строго по вечерам и выходным. Без включенных антивируса и файрволла в сеть лучше вообще не выходить. Наступил «бронзовый век», и он будет продолжаться вечно.
Третья группа пользователей - самая полез¬ная для провайдера. Платная техподдержка про¬цветает, если роутер повисит пару дней, то никто не заметит... Не то что со «старичками», которым то не так, это не эдак. А ведь сеть - это просто бизнес. Каким бы хорошим ни был провайдер, ему хочется делать легкие деньги.
P.S. Хочу вернуться в "золотой век"
Статья.
Среди получаемых мною писем чуть ли не каждое третье - о том, как провайдер обманывает доверчивого абонента. И созрел я морально для написания статьи, в которой хотел рассказать кое о каких приемах, ино¬гда используемых теми, кто дарит нам радость интернета.-
Однако то ли по радио, то ли по телевизору услышал, что мы, оказывается, живем в правовом государстве, концепция которого предус¬матривает право на защиту.
Сочтя правильным дать провайдерам шанс, я обратился к знакомым систем¬ным администраторам, обслуживающим городские локалки, и предложил им ска¬зать что-нибудь в свое оправдание. Боль¬шинство отделались дежурным: «Серег, да ты сам же все прекрасно понимаешь», но нашлись товарищи, которые уделили мне по десять минут своего драгоценного времени. За что им отдельное и большое спасибо.
Совместными усилиями мы быстро на¬шли супостата, отравляющего жизнь каж-дому отдельно взятому абоненту. Юзер ви¬дит врага по нескольку раз в день. Когда смотрится в зеркало.
Я не слишком жалую либерализм, но в одном его приверженцы совершенно правы: в большинстве личных проблем человека виноват он сам, а не система. Еще классик, имея в виду двуногое суще¬ство, лишенное перьев, заметил: «Ах, об¬мануть меня нетрудно!.. / Я сам обманы¬ваться рад!» Увы, чаще всего в заблужде¬ние мы вводим себя сами, выдавая жела¬емое за действительное. А потом, пере¬став витать в облаках, начинаем корить кого угодно и объяснять неожиданное ра¬зочарование чем угодно, кроме собствен¬ного нежелания подумать.
Что любопытно, в процессе общения я не узнал ровным счетом ничего нового (уверен, что большинство читателей сде¬лают тот же самый вывод). Просто взгля¬нул на предмет другими глазами, лишний раз чуть-чуть напряг извилины. Зато все встало на свои места.
У потребителя никто не отнимает пра¬ва на выбор. Если не нравится один про-вайдер, заключай договор с другим. Если альтернативы нет, «прокати» местную власть на выборах за то, что не создает условии для конкуренции. Но требовать в категорич¬ной форме того, чего никто не обещал, - это явный пе-ребор. Рассмотрим основ¬ные претензии абонентов и выясним, почему боль-шинство из них не стоят выеденного яйца.
Претензия первая: ку¬да делась обещанная про¬пускная способность? В рекламе сказано чуть ли не о гигабитном канале, а у нас кино по полчаса зака¬чивается. Кончайте дурить людям головы и срочно чи¬ните оборудование!
Тем не менее в большинстве случа¬ев провайдер прав. Рассмотрим анало¬гию - количество рядов на обычной про¬езжей части. Чем их больше, тем выше пропускная способность дороги. Но это не значит, будто по широченному Садо¬вому кольцу можно передвигаться быст¬рее, чем по узенькому шоссе какого-ни¬будь подмосковного городка.
Пропускная способность канала, ско¬рее всего, именно такая, как сказано в рекламе. Но вы не единственный або¬нент, поэтому показатель нужно поделить на всех. Осталось только понять, как оце¬нить загруженность сети. Но это задача выполнимая.
Сперва узнайте, сколько всего або¬нентов в вашей сети (надеюсь, что ко-личество жителей населенного пункта вам известно). А дальше примерно оце-нить численность каждой группы - ми¬нутное дело.
Учтем, что первая группа канал почти не занимает (все, что было нужно, давно скачали), ярко выраженного пика актив¬ности нет. Представители второй активи¬зируются во второй половине дня (школь¬ники) или по вечерам (остальные). Третьи непредсказуемы, хотя вряд ли сознатель¬но вносят сколько-нибудь заметный вклад в загруженность сети, разве что их зараженные машины генерят паразит¬ный трафик.
Вывод очевиден: не на¬до качать большие файлы в прайм-тайм. Лучше отложи-те загрузку до завтра - на¬стройте задание на автома¬тическое включение и спо-койно займитесь своими делами.
Претензия вторая: безлимитка очень тормознутая. Суть вопроса такова: в та-рифном плане указано 128, а браузер по¬казывает 15-16.
Но пользователь не уточняет, в ка¬ких единицах. А все очень просто. Если ваш тарифный план предусматривает скорость 128 Кбит/с, то браузер пока¬жет 16 Кбайт/с.
Как говорится, видели глаза, что бра¬ли, пенять не на что. Вот и считайте те-перь, сколько времени уйдет на загрузку обычного семисотмегабайтного ISO-об¬раза. А потом подумайте, нужна ли вам такая безлимитка вообще.
Это, между прочим, ответ еще на од¬ну претензию (третью): почему провай¬дер никак не расшевелится на безлимитку? Да как раз потому, что не хочет разо-чаровывать часть своих абонентов, кото¬рые привыкли к тому, что все быстро, и захотели, чтоб еще и даром.
Претензия четвертая: нет обещанных внутренних ресурсов. Обещали терабай¬ты музыки и фильмов, а в результате не могу найти «Фабрики звезд»!
Еще раз: внимательно, без домыс¬лов, читайте рекламу. Терабайты музыки и фильмов в сети наверняка есть. Но не факт, что среди этого богатства вы най-дете именно то, что желаете.
Положение вещей «интуичится» на раз. Больше всего постоянно функциони-рующих ресурсов создается в «золотой век» локалки. Существует каталог Upload (или Incoming), куда каждый абонент мо¬жет закачать файл, интересный обще¬ству. Но примерно в середине «серебря¬ного века» владелец сервера выясняет, что его вкусы начинают резко расходить¬ся с предпочтениями большинства. По той причине, что машина - его личная собственность, он попросту закрывает доступ на запись, делая исключение толь¬ко для своих старых знакомых.
Конечно, абоненты второй группы то¬же пытаются организовать свои ресур¬сы. Но базируются те, как правило, на ча¬стных рабочих станциях и доступны толь-ко тогда, когда эти станции включены, а именно в прайм-тайм.
Претензия пятая: низкое качество технической поддержки. Очень распро-страненная жалоба. Но прослеживается явная зависимость от периода: недоволь¬ны представители той группы, которая не является доминирующей.
Так, в «бронзовом веке» больше про¬чих возмущаются те, кто входит в первую группу. Оставшись в явном меньшинстве, они стали неинтересны провайдеру: ком¬мерция диктует свои законы, ничего не поделаешь. Тем более что до борьбы за каждого абонента наша страна еще не доросла.
В настоящее время спрос на подклю¬чение к интернету ажиотажный, и оче¬редь все растет. Ожидать трепетного от¬ношения лично к себе юзеру следует только после насыщения рынка.
Шестая претензия предъявляется к почтовому серверу. Вот она обычно обоснованная: спам никто не заказывал, а платить за трафик приходится. Возму¬щаться бесполезно: когда спрос превы¬шает предложение, провайдеру нет смысла особо заботиться о дополни¬тельных услугах.
Выход из положения таков: даже если вам предоставлен бесплатный почтовый ящик, пользоваться им не нужно, попро¬сите провайдера аннулировать аккаунт. Интересно, что примерно такой же совет я встречал в одной умной книжке, выпу¬щенной на заре Рунета, задолго до эпохи локалок. Правда, мотивация была другая, а вывод - тот же. Увы, с тех давних пор мало что изменилось.
Как нетрудно убедиться, для всех этих выводов не требуется никаких спе-циальных знаний - лишь немного здраво¬го смысла и времени на то, чтобы сесть и подумать. Важно понимать, что локаль¬ная сеть - это не только сложная техни¬ческая система, но и обычное коммерче¬ское предприятие, подчиняющееся зако¬нам рынка.
Из вышеизложенного следует еще один вывод - положительный, и его мне хотелось бы упомянуть, чтобы текущее положение вещей не виделось вам в чер¬ном свете. Рано или поздно спрос и предложение уравновесятся. В некото-рых крупных городах к тому и близится. Тогда провайдер будет вынужден думать о каждом потребителе, а не только о беспроблемной третьей группе, существова¬нию которой мы и обязаны появлением большинства проблем.
(с) Журнал UPGRADE #5 (302) 5 феврался 2007
