Не работает игра aion (www.aion.ru). Не работает у меня и еще 4 человек сидящих в ЦЛ.Кто сидит на АДСЛ (СЗТ) проблем не наблюдается.
И вообще работа интернета в последнее время вызывает одни нарекания.Просьба отнестись к этому вопросу серьезно и выяснить с чем связаны наши проблемы. login sviat.
та же беда, только с www.l2.ru ПРоблема в провайдере сказали.. просили дать еще трассы для провайдера что бы они посмотрели и исправили.. если это так, то скажите как связаться с провайдером?
Раньше пинг до Москвы на www.speedtest.net был в пределах 60~80..сейчас меньше чем 117ms не видел.Вроде речь шла об улучшении качества свЯзи в связИ со сменой вышестоящего провайдера.На деле получается наоборот.
Вышестоящего провайдера сменили. Трассировка у тебя нормальная, пинг 40-50 мс. Сейчас вообще:
PING www.aion.ru (109.105.130.97): 56 data bytes
64 bytes from 109.105.130.97: icmp_seq=0 ttl=245 time=30.208 ms
64 bytes from 109.105.130.97: icmp_seq=1 ttl=245 time=30.214 ms
Спидтест:
Вечером тоже самое.
Из переписки с техподдержкой компании "иннова" владельца этих игровых серверов, выяснилось что для нормального функционривания игры требуется доступность доп. серверов.
trace.inn.ru
frostsecurity.net
download.inn.ru
первый трэйсроутится нормально.Остальные 2 недоступны.Второй участвует в авторизации.Через третий идет скачка обновлений.
Проблема в самом inn.ru. Может быть, тебя забанили?
Всю сеть забанили? Проблема не только у меня в ЦЛ.Сейчас общаюсь с тех.поддержкой инновы. жду ответа после отсылки логов.
а я вот не знал как связаться с инновой..
надеюсь то, что ты им отправил, поможет:)
Ответ из тех. поддержки.
"Уважаемый Пользователь, обратитесь с данными трассировками к провайдеру. Если провайдер зафиксировал ее, и не может решить - пожалуйста, попросите его сотрудника, отвечающего за данное направление, написать о сути проблемы на с в копии."
Может у нас раньше была статика до инновы с целью уменьшения отклика ?
Вобщем очень надеюсь на наших админов.
Ап. Ибо не один страдаю. Как минимум 6 ваших клиентов.
Ап
В техподдержку звоним, все трейсы отправили. Но судя по всему, особого удовольствия от решения нашей проблемы они не получают. Поэтому будем долбить их дальше.
А я только хотел предложить позвонить в техподдержку.А то по мылу можно долго переписываться.Теперь я так понимаю остается только ждать.
а мне нравится. два техсаппорта, будут ща кивать друг на друга. потом подключат третий (великий и ужасный ВЫШЕСТОЯЩИЙ ПРОВАЙДЕР). будут кароче на него валить все. не пройдет и полугода, если конечно мы будем попердывать переодически, и аццкие админы цлана или инновы ребутнут таки комутаторы и почистят свои кривые таблицы маршрутизации. а тем временем, что такого, в том, что десяток (а я думаю что поболее) пользователей сети отсасывают при попытке обращения к !ПЛАТНОМУ! и !!ОПЛАЧЕННОМУ!! офф ресурсу рунета. кого вообще тревожат эти долбаные пользователи? они только мешают жить аццким админам.
зыы. третьи сутки пошли...
зыыы. я люблю цлан...
Еще сообщение с тех.поддержки.
Необходимо письмо от провайдера на (почта инженерской службы).
Данную проблему возможно эффективно решить только путем взаимодействия провайдера с нашими инженерами.
Я прошу Вас передать провайдеру, чтобы письмо было отослано с копией на и для наиболее быстрого рассмотрения данной проблемы.
Заранее благодарю, в случае поступления письма, мы оповестим Вас в этой теме.
10:40:05
Уважаемый Пользователь, уточните у провайдера, какой номер был присвоен их отправленному письму (которое ушло на ), т.к. на данный момент мы данной информации не получили.
Можно номер письма?
Номер 1175.
есть новости?
с инновы пока нет ;(
это к сожалению не новость...
Уже напрягает..с такой х...ей разобраться не могут.
да уж вот это траблы...хорошо что не гамаю на оффе пока...сочувствую парни...
Пока в иннове разбираются, сделали обходной маршрут до download.inn.ru - теперь должно заработать. Прошу всех проверить.
Трассировка маршрута к download.inn.ru [109.105.129.9]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms <1 мс 11 ms dir-320 [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.10.10.54
3 4 ms 5 ms 5 ms gw1.centrlan.net [195.22.104.1]
4 4 ms 3 ms 3 ms 10.255.247.1
5 44 ms 43 ms 43 ms 27-17.kartel.komi.me [62.182.27.17]
6 33 ms 32 ms 33 ms SKTVKR-D1-HQ-gi0-0-3.12.main.synterra.ru [83.229
.240.13]
7 40 ms 33 ms 33 ms msk-b4-hq-ae0.main.synterra.ru [83.229.225.5]
8 53 ms 59 ms 51 ms msk-ix.retn.net [193.232.244.187]
9 51 ms 50 ms 51 ms GW-Innova.retn.net [87.245.255.138]
10 51 ms 50 ms 48 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
11 41 ms 43 ms 44 ms 109.105.129.9
Трассировка завершена.
Трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.8]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс dir-320 [192.168.0.1]
2 1 ms 6 ms 1 ms 10.10.10.54
3 5 ms 6 ms 4 ms gw1.centrlan.net [195.22.104.1]
4 3 ms 3 ms 4 ms 10.255.247.1
5 43 ms 41 ms 40 ms 27-17.kartel.komi.me [62.182.27.17]
6 32 ms 33 ms 33 ms SKTVKR-D1-HQ-gi0-0-3.12.main.synterra.ru [83.229
.240.13]
7 33 ms 33 ms 33 ms msk-b4-hq-ae0.main.synterra.ru [83.229.225.5]
8 53 ms 51 ms 52 ms msk-ix.retn.net [193.232.244.187]
9 54 ms 52 ms 53 ms GW-Innova.retn.net [87.245.255.138]
10 56 ms 55 ms 54 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
11 33 ms 34 ms 35 ms 109.105.129.8
Трассировка завершена.
спасибо влад, за работу во внеурочное время. не спасибо, не знаю кому за потертый пост с критикой.
что значит "обходной маршрут"?
рановато радоваться
http://cdn.inn.ru/launcher/installer/4game_zapuskatr_S9P5113254Z.exe
не могу посмотреть куда еще обращается игровой клиент, но он явно не получает ответа.
зыы, это что-то иннововское, типа сервера авторизации.
после нескольких ребутов клиента он зацепился за сервак. идет обновление. обновится, отпишусь про запуск игры и лаги
Спасибо, игра работает. Я так понимаю маршрут временный и с инновой вопрос еще не закрыт.Я тикет тоже не закрываю в тех.поддержке.Пусть решают.Вы держите вопрос на контроле.Все-таки это явно не юзерская проблема и мы в данном случае ничем помочь не можем.
Блин....опять игра не работает.сервера не трейсроутятся...да чтож такое
недолго музыка играла, недолго клоун танцевал ...
не ссы, в прошлый раз всего три дня ушло, можно верить что и в этот раз не больше месяца пройдет...
А можно узнать, что-нибудь делали?Сейчас игра сервера опять доступны.Хочется понять это цл пофиксил проблему или иннова..Иннова сегодня с с14-00 по 15-00 останавливали все свои айон сервера.
Иннова после очередного звонка решила проблему. Обещают надолго.
Влад, а расскажи что было. что и почему. на будущее...